Q1:開機後出現NTLDR沒有找到,也不會出現選擇進入Win2000或Win9X的選單,如何解決?
A:通常這種原因都是Win2000的開機啟動程式被破壞或不見了所致,依下列所示步驟應可以解決問題:
  1、改用光碟片開機,一般現在都可以支援光碟開機,但若你的電腦無法使用光碟開機,則必須使用Win2000的開機片開機。
  2、等到開完機之後,系統應該會停留在問你是否「立即安裝Windows2000,請按ENTER」、「修復Windows2000安裝,請按 R」,以及「不安裝Windows2000就結束安裝程式,請按F3」的畫面中。選第二項修復。
  3、之後會出現「以修復主控台修復Windows2000安裝,請按C」及「以緊急修復程序修復Windows2000安裝,請按R」的畫面,按R進入下一畫面。
  4、之後再出現「手動修復:若要自行從修復選項清單上選擇,請按M」及「快速修復:若要執行所有的修復選項,請按F」,選擇按M手動修復。
  5、接下來會出現「檢查啟動環境」、「確認Windows2000系統檔案」及「檢查啟動磁扇區」等三個選項,為了節省時間,將第二個「確認Windows2000系統檔案」項目的勾選取消,選擇最下面的「繼續(執行選取的工作)」。
  6、接下來的畫面會問你有沒有緊急修復磁片,選擇「沒有緊急修復磁片,請按L。安裝程式會嘗試為你找到Windows2000的位置」。
  7、若找到後就會顯示出來Windows2000的安裝位置,如果沒有的話就只好重裝了,anyway,選擇「修復Windows2000系統,請按ENTER」項目,按ENTER。
  8、接下來選擇「略過檢查程序,請按ESC」,按下ESC之後,就準備重新開機囉,請將磁片取出。
  9、重新開機之後應該就大功告成了,若還是無法出現開機表單或進入Windows2000,表示有某些檔案可能損壞了,這時回頭將第五個步驟的「確認Windows2000系統檔案」項目的勾選加上去,讓系統檢查一遍即可。

Q2:開機進入Win2000後出現錯誤訊息而無法進入,如何解決?
A:通常這種原因都是因為安裝了與Win2000不相容的應用軟體或某些裝置的驅動程式不相容所致,解決方法為:當Windows2000開機停留在開機表單時按F8或要是直接進入Windows2000開機時按F8,之後會出現一個進階選項功能表,選取其中一項「上次的良好設定」之後按ENTER,當順利進入Windows2000後請將之前安裝的應用軟體或裝置驅動程式移除,使用Win2000必須要有的認知是只要不能確定某個軟體或驅動程式可以正確的在 Win2000中使用的話,就不要安裝,以避免系統的不穩定狀態發生。

Q3:Windows2000中是否有磁碟掃描工具可以檢查有問題的磁碟?
A:在Win2000中比較不太會像Win9x那樣,若系統一發生問題之後磁碟就會有損壞或產生其他的問題,特別是NTFS格式的檔案系統會自動紀錄所有檔案的狀況,所以並不需要自己動手去做。通常要執行之前一定要關閉所有的程式、檔案與文件。可以在要檢查的磁碟代號上按右鍵,選擇「內容」,選擇「工具」頁次,按下「立即檢查」按鈕,一般在檢查磁碟選項欄位當中通常我們會把下面的項目「掃描和嘗試恢復毀損的磁區」打勾,要兩個都勾也可以,差別只是在於檢查到有問題時系統會否回報罷了,按下「開始」鈕即會進行磁碟掃描的工作。

Q4:在Windows9X中,發現開機後Windows或DOS都進不去,或是出現“I/O error,press any key to replace”的訊息?
A:這有可能不是硬體錯誤所造成,而是開機的啟動程式或系統檔案毀損,以下所建議的步驟只適用Win9X:
  1、建立Win9X的DOS開機片,磁片中會包含sys.com這個檔案。
  2、以開機片開機,進入DOS中。
  3、進入DOS環境後執行sys c: 這個指令,將開機環境更改為原來的Windows9X,再重新開機應該就可以進入視窗作業環境中了。

Q5:在查看系統資源時,為何會出現“磁碟機正在使用MS-DOS相容模式檔案系統”的訊息?
A:這有兩種可能性:
  1、如果此問題是發生在多個磁碟機上的話,主要是因為在「Config.sys」這個檔案中,存在著無法由Windows所能夠辨識的驅動程式。
  2、如果僅僅只有一個磁碟,表示該磁碟正在使用MS-DOS相容驅動程式,這只會降低系統效能,但不會有什麼大問題,仍可使用。

Q6:在電腦開關機時,為何會出現“Msgsrv32出錯”的訊息?
A:這是訊息服務程式出錯所致,它的作用是負責將Windows中所有的消息對話框做顯示與處理,如果有某一個應用程序出錯,就可能會導致此訊息的發生,一般情況下是不會影響電腦正常使用的,如果非解決不可的話,就只有重新安裝作業系統囉。

Q7:為什麼電腦會發生只能在安全模式下開機的情形?
A:這可能是由四種原因引起的:
  1、電腦超頻,設定失敗,將原生的設定恢復再重新開機。
  2、病毒入侵,有某些病毒經常會造成安裝系統失敗或無法正常開機,須先解毒之後再重新安裝系統。
  3、驅動程式衝突,有可能是安裝了不相容的硬體所造成,更換相容的驅動程式即可,或乾脆換一張卡。
  4、硬體本身出現問題,這就需要依照電腦出現的狀況加以判斷與檢測。

Q8:為什麼我的電腦所有視窗右上角的放大與縮小圖示都變成了亂碼?
A:若發生此種問題,可以先重新開機,進入安全模式之後看看是否會出現一樣的問題,如果在安全模式底下一切正常的話,就先正常關機,過一陣子之後再開機看看。反之,若狀況還是一樣的話,就表示你的電腦有一個檔案被破壞了,這時就必須到一台正常的電腦中,進入「我的電腦」,選擇「磁碟機C:」,進入「Windows」資料夾,再進入「Font」資料夾中,把「Marlett.ttf」這個檔案複製到你的電腦相同的位置,重新啟動之後就可以恢復正常了。

Q9:為什麼最近電腦一直出現「Rundll32」與「Rundll」的Error字句?
A:通常會發生這種情況大都有兩種情形:「Rundll32 caused a General Protection Fault in modul xxxx.dll」或是「Rundll caused a General Protection Fault in module xxxxx.dll at xxxx:xxxxxx」,如果遇到的是類似上面的訊息,應該都是出自於同一個狀況,有時可能還會伴隨著「藍底白字」的當機畫面,這是因為「System.ini」被「System.cb」置換所引起的,使得「System.ini」中的「Boot」部分失去了「drivers=mmsystem.dll」的指令敘述,可以利用記事本開啟「Windows」資料夾中的「System.ini」,在當中的「Boot」部分加入這一段文字「drivers=mmsystem.dll」,儲存並重新開機即可。

Q10:為什麼原來在系統中的字型突然不見了?
A:這種情形可能是登錄編輯器中的資料毀損的緣故,先把在「Windows」下的「Font」資料夾底下的資料,複
製到另一個資料夾,開啟登錄編輯器中的「HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows \CurrentVer」「sion\Fonts」,將整個「Fonts」碼移除,再建立一個新的「Fonts」碼,重新啟動電腦之後,再一次的重先前備份的地方安裝字型即可。

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