Q1:為何在檔案總管中都可以連線到對方的磁碟,但是在「網路芳鄰」中卻找不到對方?
A:當出現這種情況時可依下列步驟來檢查:
  1、一般而言,在網路剛接通的時候或是剛進入Windows的時候不要立刻執行「網路芳鄰」,約等個20-30秒之後再進行,這樣會比較容易顯現出來。
  2、多按幾次「F5」鍵,或是在桌面空白處按滑鼠右鍵後選擇重新整理,來對整個系統的顯示上做更新。
  3、檢查網路設定,如果在網路組態中沒有NetWare,但卻有IPX/SPX的通訊協定,請將之刪除,避免影響到網路芳鄰對網路上的讀取。
  4、 將File printer sharing for Microsoft Networks項目中的瀏覽主方(Browse Master)設定為已啟用(Enable)。也就是執行「控制台」中的「網路」選項,選擇「File printer sharing for Microsoft Networks」的項目,選「內容」,在「進階」頁次中左邊的「內容」欄位中選取「瀏覽主方」,而右邊的「數值」欄位中選擇「已啟用」,按下「確定」後重新開機即可。

Q2:如何加快對網路上資料的存取速度?
A:其實最根本的方法當然就是更換設備囉!但若經費有限,則可用下列數種方法嘗試看看:
  1、作為網路系統中的資源提供者(例如網路伺服器),一定要有足夠的記憶體可使用,Win9X方面至少也要有64MB,而Win2000則建議為128MB,當然更多會比較好啦!
  2、Win9X建議由系統來決定虛擬記憶體(Virtual Memory)的交換檔(Swap File)大小,而Win2000則是在可能的範圍內提高分頁檔的大小,特別是作為伺服器的那台電腦,如此才可做最有效率的應用。
  3、最好不要在電腦中安裝兩張以上的網路卡,若非不得已也建議將其中一張不常用的卡關閉,這樣也會使網路系統的存取效率有所改善。
  4、可能的話,將所有資源分享(共用)的硬碟、檔案、資料夾全部設定成唯讀(Read Only)或完整(就是讀寫皆可,沒有任何限制),如此在讀取檔案或執行程式時會更有效率。
  5、在Win9X中,可以執行「控制台」中的「系統」項目,在「效能」頁次中的「進階設定」欄位中選取「檔案系統」,在設定值欄位中將這個電腦的主要用途設為「網路伺服器」,按「確定」即可完成設定。
  6、使用保護模式32位元的網卡驅動程式,在Win9X中,執行「控制台」中的「網路」項目,在網路卡項目上選「內容」,有關驅動程式類型的部分則選擇「增強模式(32位元及16位元)NDIS驅動程式」項目,按「確定」即可。
  7、目前大多數的網路系統都是作為檔案共享,所以硬碟的存取速度也成為網路系統執行效率的關鍵因素,所以更換較快速的硬碟或是加快硬碟存取效率的方法都會有所幫助。

Q3:為何在Win2000中若沒有事先將數據機電源打開,就會發生無法使用的情形?
A:若發生此種情況,當然你可以很無奈的重新開機就可以解決,但是我們有一個更好的方法可以節省你重新開機所必須等待的時間。就是在裝置管理員中使用硬體變更掃描就可以讓Win2000立刻找到數據機而不必重新開機。步驟如下:
  1、在「我的電腦」按右鍵,選「內容」。
  2、在「系統內容」中找到「硬體」頁次並在「裝置管理員」欄位中按下「裝置管理員」按鈕。
  3、選擇最上面的電腦項目(旁邊會有你的電腦名稱),並按下右上角的硬體變更掃描按鍵(也就是有放大鏡那一個圖示)。
  4、等待一會兒之後便會找到數據機並顯示出來。

Q4:數據機安裝好了無法正常工作,或是Windows系統無法找到數據機?
A:如果你的數據機是在開機之後才開啟電源,那麼請參照上一個問題的回答。如果不是,則可依照下面的步驟一一檢測:
  1、初始測試與判斷:在Win9x方面:執行「控制台」中的「數據機」項目,在「分析」頁次中選擇要檢查的數據機是連接在哪一個連接埠,按下「尚有資訊」,就會對這台數據機進行基本的AT指令測試,並顯示結果。在Win2000方面:執行「控制台」中的「電話和數據機」項目,在「數據機」頁次中選擇要檢查的數據機,按下「內容」,選擇「診斷」中的「查詢數據機」,就會對這台數據機進行基本的AT指令測試,並顯示結果。
  2、硬體安裝與檢查:檢查數據機電源是否開啟、數據機與電腦之間的線是否接好、電話線插頭是否插在LINE的位置、電話線本身有否問題等,若是內接的數據卡則要檢查是否有完全插入。由於大多數主機板都只支援COM1與COM2,若你的數據機是連接在COM3或COM4,就要檢查設定是否正確。
  3、BIOS檢查與設定:請參閱主機板的BIOS手冊,檢查有關通訊埠或USB埠的設定。值得注意的是,此處BIOS設定是無法使用另外加裝的I/O卡與插卡式的數據機介面卡,所以若是使用這兩類的數據機必須特別注意COM PORT 的設定與I/O位址不可與這裡的設定衝突。
  4、通訊埠或USB埠的檢查:進入 Windows中,執行「控制台」中的「系統」項目,選擇「裝置管理員」頁次,將數據機所連接的通訊埠或USB埠打開,選擇與數據機連接的那個項目,按「內容」之後,切換到「資源」頁次,檢查IRQ與I/O位址是否與BIOS所設相同,再檢查是否有與其他裝置衝突的地方,再來選擇「連接埠設定值」,一般採用預設值即可。一般而言,若真有發生衝突的話,與數據機發生衝突的裝置也必須檢查,而不一定只是單純檢查數據機。
  5、通訊埠(或USB埠)驅動程式的安裝檢查:基本上若是連接埠的驅動程式有問題只要將之移除再重新開機讓系統自行重新安裝一次即可,大多數人都會只想到數據機的驅動程式而忽略了最基本的連接埠的問題。
  6、數據機驅動程式的安裝檢查:目前大多數的數據機都支援PnP功能,所以只要接好線,插上電源,進入Windows時就會自動找到並開始安裝驅動程式,若是在win2000中就必須使用專門為Win2000所撰寫的驅動程式版本,安裝過程都相當容易,只要照著畫面指示即可。
  7、其他程式的干擾影響:這個原因其實也是許多使用者所想像不到的,可以的話,建議將右下角工作列上的圖示全部關掉測試看看,但最有可能的原因還是使用連線的各種通訊軟體,可以將之關閉試試。
  8、其他原因:如果經由上述步驟都還無法使你解決問題,那就很可能是很特殊的原因所引起的了,要不是數據機根本就壞了,或是跟主機板八字不合,建議換另一種不同機型的數據機再來檢測,否則別無他法。

Q5:為何數據機撥號連線成功後,就會出現Mouse無法操作的情形?
A:這應該是COM Port共用或與I/O位址相衝所產生的問題,可以下列步驟來檢查:
  1、改用PS/2滑鼠:若主機板上有PS/2插孔,建議改用PS/2滑鼠來做檢測試最好的方法了。
  2、BIOS中的設定檢查BIOS中有關COM Port的設定,一般使用BIOS的預設值即可。
  3、檢查COM Port的IRQ與I/O位址進入Windows中,檢查IRQ與I/O位址是否與BIOS所設相同,再檢查是否有與其他裝置衝突的地方,檢查方法與上述問題中相同。
  4、檢查數據機通訊埠檢查數據機所連接的通訊埠是否與滑鼠設定到相同的通訊埠上,可以執行「控制台」中的「數據機」選項,選「內容」,檢查「通訊埠」欄位是否正確。
  5、改用USB數據機如果經由上述的方法皆無法解決問題,那麼改用USB的數據機或滑鼠就一定可以解決的。

Q6:為何瀏覽某些網頁時,經常會有亂碼的情形發生?
A:只要是IE5.5版以上,當你進入其他系統未安裝字元的網站時,便會自動出現下載視窗,要求下載字元。只要系統上有該網站所需要的字元,即可到瀏覽器工具列中的「檢視」→「編碼」選擇適當字元。

Q7:該如何設定才能在「網址欄」中輸入網址時,系統會自動顯示出相近的網站?
A:首先打開IE瀏覽器,按下「工具」,點選「Internet選項」,接下來選擇「內容」標籤,按下「個人資訊」方塊中的「自動完成」按鈕。最後將「Web網址」項目勾選起來,按下「確定」即可。

Q8:為何有時候利用捲軸瀏覽網頁時,電腦會出現當機狀況?
A:可以從以下兩方面嘗試解決:
  1、點選IE瀏覽器上的「工具」按鈕,點選「Internet選項」,再選擇「進階」標籤,將「瀏覽」項目下的「使用平滑捲動」項目勾選拿掉。
  2、有可能是顯示卡的驅動程式所造成,可以嘗試去下載並安裝最新的顯示卡驅動程式。

Q9:為何有的IE瀏覽器無法開啟中文名稱的超連結?
A:點選IE瀏覽器上的「工具」按鈕,點選「Internet選項」,再選擇「進階」標籤,將「瀏覽」項目下的「永遠以UTF-8傳送URL」的勾選去掉,按下「確定」即可。

Q10:常常在使用IE瀏覽器時,會出現「Explorer執行了非法操作,即將被關閉」等字,被迫將瀏覽器關閉,有無方法可以解決?
A:通常這種原因是出自於瀏覽器軟體不夠穩定,亦或是系統負荷太大所造成。可以試試下列方法:在出現問題的時候按一下「詳細資料」,查看原因出在哪裡,如果出現的是「Explorer causes an invalid page fault in module Wininet.dll at xxxx:xxxxxx」時,就是指動態連接資料出了問題,而出現Wininet.dll錯誤也有可能是因為瀏覽器的緩衝區Cache所造成的。解決方法可以嘗試著把一些不必要的程式關閉,然後利用系本身的工具程式來做磁碟清理,以加大緩衝區的Cache。

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